Acceso al Idioma

La ciudad de Durham está comprometida con el fomento de los servicios de acceso al idioma y quiere asegurarse de que haya un acceso significativo a los servicios, programas, información y actividades de la ciudad para los habitantes de Durham con Conocimientos Limitados del Inglés (LEP, por sus siglas en inglés) o que no hablan inglés.


¿En qué consiste el acceso al idioma?

El acceso al idioma garantiza que todas las personas con LEP (conocimientos limitados del inglés, por sus siglas en inglés) cuenten con un acceso razonable y equitativo a los servicios y recursos de la ciudad con respecto a las personas que hablan inglés. La Encuesta de la Comunidad Estadounidense de la Oficina del Censo de los Estados Unidos describe a las personas con LEP como aquellas que pueden hablar inglés a un nivel inferior a “muy bien” - o que tienen una capacidad limitada para hablar, leer, escribir o entender el nivel inglés necesario para interactuar de manera efectiva con la ciudad.  

A través del Plan de Acceso al Idioma, los habitantes pueden: 

  • Solicitar servicios gratuitos de interpretación y traducción al interactuar con los servicios, eventos o programas de la ciudad.
  • Recibir la traducción, o notificación de la traducción, de documentos importantes y comunicaciones de emergencia en español, que se ha identificado como el idioma más comúnmente hablado por personas con LEP. La traducción a otros idiomas puede realizarse por medio de una solicitud. 
  • Tener en cuenta que los empleados de la ciudad deben recibir educación sobre las diversas culturas representadas en nuestras comunidades y capacitación en la manera apropiada de interactuar y prestar servicios a los habitantes que no hablan inglés. 
  • Presentar denuncias de discriminación con base en el estatus LEP o por no recibir servicios de manera adecuada de acuerdo con la política del Plan de Acceso al Idioma de la ciudad. 

SOLICITUD DE INTÉRPRETE

Consulte la información a continuación para obtener detalles sobre cómo solicitar un intérprete.

  1. Al usar las instalaciones de la ciudad
  2. Cuando se comunica por teléfono con el personal
  3. Cuando asista a un evento o programa de la ciudad

Al usar las instalaciones de la ciudad, puede informar en la recepción que necesita un intérprete.

¿SABÍA qué?

  1. Durham One Call Logo_CMYK_1

  1. Puede encontrar información sobre los servicios y programas de la ciudad y presentar asuntos que no se consideren una emergencia. Llame a Durham One Call y presione 2 para recibir el servicio en español.

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  1. Puede usar el botón de Google Translate para traducir el sitio web de la ciudad a español o a cualquier otro idioma. Busque el botón ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.

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¿Por QUÉ LA CIUDAD DE DURHAM EstÁ MEJORando EL ACCESO AL IDIOMA?

La ciudad de Durham reconoce que sus habitantes hablan una variedad de idiomas. Como parte del compromiso de la ciudad por comunicarse de manera efectiva con todo el público, se ha propuesto reducir la brecha de comunicación entre los habitantes que hablan un idioma diferente al inglés por medio del Plan de Acceso al Idioma (LAP, por sus siglas en inglés). La ciudad creó y adoptó este plan en el 2019 con el fin de ofrecer un mejor servicio a la comunidad y promover las labores de acceso al idioma para hacer de la ciudad un lugar más acogedor e inclusivo para vivir, trabajar y jugar para todos. 

El LAP también sirve como herramienta para garantizar el cumplimiento del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, el cual prohíbe a los beneficiarios de asistencia financiera federal, entre los que se incluyen los gobiernos locales y sus departamentos, discriminar con base en la raza, color u origen nacional para la prestación de cualquier programa o actividad. El gobierno federal interpreta que la discriminación basada en el origen nacional incluye el no garantizar que las personas con LEP puedan participar o beneficiarse de manera efectiva de programas financiados por el gobierno federal. Los habitantes pueden confiar en el compromiso de la ciudad en apoyar los derechos de acceso al idioma por medio de la creación de políticas y procedimientos que ayudan a las personas con conocimientos limitados del inglés a participar e involucrarse con el gobierno local.